OBIETTIVI

Nella trattativa commerciale, lo sviluppo delle abilità negoziali è un'azione di fondamentale importanza. Il corso intende analizzare un nuovo modello di negoziazione in grado di migliorare e incrementare l'efficacia individuale nella relazione con il proprio interlocutore professionale

CONTENUTI

• Identità e ruoli
• Il senso di impotenza acquisito
• Il ruolo delle emozioni
• La teoria dell'ostaggio
• Gli stadi della negoziazione
• Ciclo del bonding
• B.E.I.S. - modello di interazione
• I cinque principi del dialogo
• Il conflitto e l'integrazione

DESTINATARI

Imprenditori e direttori commerciali, dirigenti e quadri con funzioni di responsabilità nel settore vendite

DURATA

7 ore