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Corso perfezionamento per segretarie di direzione

OBIETTIVI

Fornire gli strumenti utili per un'efficace gestione e organizzazione dell'attività di segreteria di direzione, sviluppando altresì competenze trasversali fondamentali nell'affiancamento dei manager

CONTENUTI

  • L'azienda e il manager
  • Analisi del ruolo di segretaria di direzione
  • Competenze tecniche e capacit organizzative e gestionali
  • Analisi delle variabili critiche dell attivita della segretaria di direzione
  • Identificazione dei problemi e strategie di soluzione
  • La comunicazione interpersonale
  • La programmazione neuro-linguistica
  • L assertivita nella relazione con gli altri
  • La comunicazione telefonica efficace


DESTINATARI

Segretarie di direzione, segretaria professionali, responsabili di segreteria