Corso perfezionamento per segretarie di direzione
OBIETTIVI
Fornire gli strumenti utili per un'efficace gestione e organizzazione dell'attività di segreteria di direzione, sviluppando altresì competenze trasversali fondamentali nell'affiancamento dei manager
CONTENUTI
- L'azienda e il manager
- Analisi del ruolo di segretaria di direzione
- Competenze tecniche e capacit organizzative e gestionali
- Analisi delle variabili critiche dell attivita della segretaria di direzione
- Identificazione dei problemi e strategie di soluzione
- La comunicazione interpersonale
- La programmazione neuro-linguistica
- L assertivita nella relazione con gli altri
- La comunicazione telefonica efficace
DESTINATARI
Segretarie di direzione, segretaria professionali, responsabili di segreteria