OBIETTIVI

Fornire gli strumenti utili per un'efficace gestione e organizzazione dell'attività di segreteria di direzione, sviluppando altresì competenze trasversali fondamentali nell'affiancamento dei manager

CONTENUTI

• L'azienda e il manager
• Analisi del ruolo di segretaria di direzione
• Competenze tecniche e capacit organizzative e gestionali
• Analisi delle variabili critiche dell attivita della segretaria di direzione
• Identificazione dei problemi e strategie di soluzione
• La comunicazione interpersonale
• La programmazione neuro-linguistica
• L assertivita nella relazione con gli altri
• La comunicazione telefonica efficace

DESTINATARI

Segretarie di direzione, segretaria professionali, responsabili di segreteria